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途牛:打出组合拳 杀入出境游市场争霸赛第三关

时间:2019-05-16 来源:资阳新闻网
 

2016年,对于在线旅游企业来说,出境旅游市场再不是一场简单的买进卖出的生意。

1月21日,途牛旅游网与迪拜旅游局在上海签署为期5年的独家战略合作协议;与此同时,在北京,途牛旅游网发布其机票、酒店、主题游三大业务开放平台政策。

这是途牛旅游网在2016年开局之际,对境外旅游市场玩法的全面升级。

独家签约土豪迪拜 5年输送30万中国游客

在2015年,途牛赴迪拜旅游的出游人次达到11,729人,同比增长142%。预计在2016年,途牛将为迪拜带来2万人次游客,并实现每年客流量增长2万人,在2020年将达到全年十万人次的游客总量。

迪拜旅游局CEO伊萨姆·卡兹姆表示,2020年迪拜境外游客人数有望突破2000万人次,而中国是达成这一目标的主要市场之一。2015年,迪拜全年接待的中国游客数量比2014年增长了30%,几年来,中国从迪拜入境客源国的二十多名一跃而至前十名。

途牛旅游网CEO于敦德说,迪拜适合于国内各个阶层的旅游消费者旅游,除了高端奢华旅游产品,途牛还将开发更多高品质、高性价比的产品。为此,途牛金服推出“首付出发”迪拜特别线路,以轻松首付、随时出发、免息无压力的方式让更多普通游客实现迪拜旅游梦。

目前,途牛已拥有迪拜旅游产品数量超过300条,不仅提供迪拜一地的深度游,还开发了迪拜+埃及、迪拜+南非、迪拜+毛里求斯等甘肃找癫痫病专家连线产品。迪拜旅游局CEO伊萨姆·卡兹姆也表示,将与途牛一起,针对中国的中转游客设计更多的当地旅游产品,延长中国游客在迪拜的逗留时间。

但显然,打造大众化的高端旅游产品并不是途牛与迪拜旅游局合作的唯一目标,他们正在探索旅游目的地综合服务生态系统。

开放平台战略打造’+X’旅游生态圈

1月21日,途牛旅游网在“2016途牛机票、酒店、主题游战略发布会暨供应商大会”上,发布其机票、酒店、主题游三大业务开放平台战略。

途牛旅游网总裁严海锋表示,三大开放平台战略将机票、酒店、主题游三大品类的供应链端能力开放,与合作商共享途牛的流量和产品整合优势,重点打造’+X’旅游生态圈。

途牛交通事业部总经理陈世宏表示,2016年,途牛将从平台、分销、直客、度假四个方面着手打造高效率机票供应链,基于途牛旅游行业资源整合进行生态延展,提供“机+X”组合丰富休闲旅游打包产品。途牛还将针对机票合作伙伴提供专属的供应链金融服务,包括“包机无忧”和“雪球计划”等,对重点合作伙伴加大授信力度支持。

“2016年,途牛机票业务将实现一年内日出票量10万张。”陈世宏说。

途牛酒店事业部总经理俞轩表示,2016年,途牛酒店将投入重金加快建设酒店开放平台3.0版本,将在技术层面升级,为合作伙伴提供包括系统直连、N-Booking实时房态房价系统在内的自动化对接系统,此外,泰坦云、德比软件和畅联等第三方平台的合作用户可以后天癫痫遗传吗通过系统和数据的技术打通。

俞轩表示,途牛将与超1000家优质供应商合作,其中重点供应商的年合作金额将会突破亿元,酒店间夜数实现10倍增长。

机票、酒店开放平台之外,途牛还宣布打造主题游开放平台,并引入包括罗马假日婚纱连锁集团、三夫梦想旅行社、北京极之美旅行社等在内的200多家专业主题游产品供应商。

途牛对主题游开放平台设置了严格的供应商准入门槛。主题游产品供应商加入开放平台,必须达到产品中主题资源占有量不低于30%、拥有专业技能人员等硬指标。以婚拍为例,途牛对婚纱机构连锁店数量、摄影基地资源、摄影师从业经验等均提出了明确要求。

与机票、酒店业务扶持政策类似,途牛也将在主题游板块扶持2家5000万级婚拍供应商,超过20家的千万级户外、游学、精品旅行供应商。

境外市场争夺战进入综合服务的第三阶段

如果说途牛机票、酒店、主题游三大业务开放平台战略,是途牛旅游网出于增加资源产品供给的考量,那么,与迪拜旅游局的独家战略合作,则是途牛旅游网进一步组合拳式作战杀入境外目的地市场争夺的阵地之一。

对在线旅游企业来说,这几年来针对境外市场的争夺大概可以分为三个层次。

第一阶段是抢客源。这个阶段经历的时间最长,在中国出境游井喷的年代,谁抢到了客源,谁就有话语权。为争抢客源,在线旅游企业的价格战打的昏天暗地不如何通过药物治癫痫可开交。这个阶段的战争主要集中在2010年到2013年之间,下架门、一元门票大战等口水仗打的不亦乐乎。

第二阶段是抢资源。随着客源争夺战的硝烟渐散,行业集中度进一步提高,手握客源的在线旅游企业话语权渐强,开始往资源端渗透,途牛的直采战略就是在这个时期的产物。除了直采,控资源的思维使得行业上下游的并购事件频出。这个阶段的代表事件、现象有断供门、批发商转型零售等,主要发生在2013年到2015年之间。

很难说清楚各个阶段之间的时间分水岭,事实上,各个阶段到目前为止还是你中有我我中有你,都在延续阶段性的斗争。比如有的在线旅游企业,在抢资源的战争中失利后,一转身又耗巨资喊打喊杀地轧入华南客源地市场,重回抢客源的老行当做最后一赌。

比较明显的是在2015年开始的第三个阶段,姑且称之为目的地争夺阶段。这一阶段,拼的不仅仅是在线旅游企业吸取客源、资源整合的能力,决胜的更是其综合服务能力。而有资格进入这个阶段的玩家,都是从第一第二阶段浴血杀出的企业,比如途牛。当然,被称之为富二代的阿里旅行才一岁就直接晋级,算是个特例。

就出境市场而言,进入到第三阶段的在线旅游大玩家,在我看来,目前只有携程、阿里旅行和途牛。而且,他们各自行事的风格也完全不一样。

财大气粗的携程,则在海外目的地洒金:开公司、做投资,目的还是控资源。携程2013年底在北美成立其第一家海外分公司,2014年设立韩国分公司,2015年设立日本分公司成立。此外,携程控股了总部位于英国的廉价航空机票平台Travelfusion,战略投资印度最大的线旅游公司MakeMyTrip。携程旗下的去哪儿网之前曾战略投资移动打车应用公司GrabTaxi,不过,癫痫病还能治疗好吗在携程入主后去哪儿能否延续其海外战略,不得而知。

2016年1月,阿里旅行接连在新加坡、美国举行两场发布会,与目的地商家及当地旅游局达成战略合作。阿里旅行的做法,是同时整合阿里旗下的金融、支付生态链,将目的地的商家、供应商、境外航空公司甚至国际酒店集团拉到平台上来玩,并通过目的地国家馆来进行目的地国家的整体营销。

那么途牛要如何全身而动争夺境外目的地?在于敦德看来,途牛旅游网还是那五个武器:海外服务中心、直采、出境WIFI、品牌营销、金融服务。

途牛海外服务中心的目标是在3年内开设100家,海外目的地服务中心配备服务人员,兼具目的地服务和目的地采购双重功能,这和携程的海外分公司主要侧重于商务BD有所区别;途牛在境外目的地直采的产品,则主要是当地玩乐产品,而目前途牛研发的动态打包技术如果能与海外目的地当地玩乐产品打通,或将带来不一样的体验;出境WIFI是途牛通信自主研发的产品,途牛并没有将其作为盈利的产品来开发,而是希望通过WIFI作为入口,带来旅行社交、目的地服务等诸多创新的玩法;品牌营销,则是途牛通过途牛影视制作的影视宣传片,来共同进行目的地营销。目前,老于推荐总播出量已经达到了3500万;金融则包括供应链金融与消费金融。以消费金融为例,除了途牛金服的首付出发,亦接入了京东白条,未来,途牛和海航金融也会达成深度的合作。

在这场海外目的地争夺的战争中,途牛的关键看来是如何打好以五件武器为破力的组合拳。而在线旅游企业海外目的地争夺战已然三分天下,还有新美大在虎视眈眈,未来精彩好戏还将上演。

而那些仍留在客源争夺的池塘中夺食的鱼们,或将面临干涸的恐慌。

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